我在微信上买的东西,不是我想要的质量我要求
时间:2025-03-05|栏目:温岭律师|
当商家拒绝退货时,你投诉时需提供微信聊天记录截图、商品照片或视频、交易记录截图等作为证据。这些证据有助于证明商品质量问题及你的退货请求。根据《消费者权益保护法》第二十三条,经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。若商品不符合要求,你有权要求退货。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,商家拒绝退货可能面临消费者协会调解、市场监管部门的处罚、消费者起诉后的法律判决等后果。根据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,否则需承担相应的法律责任,包括赔偿消费者损失等。
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